In caso di cambi e resi, l’utente potrà contattarci tramite il nostro sito web furgomania.com, nella sezione contatti «Contatti clienti» o via e-mail: contacto@furgomania.com indicando il motivo del reso, il numero di fattura e la data.
Tale richiesta dovrà essere effettuata entro un massimo di 15 giorni di calendario dalla data di consegna.
Il costo del reso sarà a carico di FURGOMANIA MOTOR ESPAÑA S.L.U.
Politica di reso
Si accettano resi entro 15 giorni di calendario dalla data di consegna.
Si accettano resi del prodotto per difetti di fabbricazione o anomalie del prodotto.
Non si accetteranno resi di prodotti usati, in cattivo stato o danneggiati. Per effettuare il cambio è indispensabile che il prodotto sia conservato nel suo imballo originale.
Non si accetteranno resi di prodotti effettuati oltre il periodo di 15 giorni di calendario dalla data di consegna.
Diritto di recesso
Se il cliente, al ricevimento dell’ordine e per qualsiasi motivo, non è soddisfatto, ha un termine massimo di 15 giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricezione dell’ordine, per esercitare il diritto di restituzione del prodotto secondo le condizioni indicate di seguito:
Il cliente dovrà comunicarlo tramite il nostro sito furgomania.com nella sezione «Contatti clienti»o via e-mail: contacto@furgomania.com affinché FURGOMANIA, tramite la società di trasporto, ritiri il o i prodotti allo stesso indirizzo di consegna.
I prodotti dovranno essere in perfette condizioni, nel loro imballo originale e non usati. Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino e previa verifica del suo stato, si procederà al rimborso dell’importo con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente, entro un massimo di 14 giorni di calendario.
Non si procederà alla restituzione dei prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti, né si accetteranno resi che non siano stati previamente comunicati.
Le spese di ritiro saranno a carico del venditore in caso di reso dell’acquisto.
Gestione dei reclami
Saremo lieti di rispondere a tutti i vostri dubbi, lamentele o reclami tramite il nostro modulo, a disposizione di tutti i nostri clienti, al seguente link «Contatti clienti».